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订单状态

    飞鸿商城的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:

一、等待您的汇款:订单成功提交后,状态为等待汇款。

二、付款已确认:当您选择“在线支付”完成的时候,订单会自动变为此状态,但如果您是线下“银行转账”,那必须至电我们的客服人员和您确认汇款后会手机更改为此状态,客服电话:020-83738850。

三、商品已发货:您订购的商品已经发货,正在运送途中,可在会员中心的订单详细页里查到您的快递单号。

四、订单完成:顾客收到商品后,订单将改为此状态。

特殊状态:

一:退款已受理:如商城某笔订单需要退款的,客服会把订单改为此状态,此时您只需要耐心等待退款即可。

二:退款完成:退款已成功转回到您提供的银行帐号。

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