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保修条款

    飞鸿商城领先业界率先提供手机十五天包换,两年保修,软件终身免费升级服务,让客户体验比行货三包更好的售后保修服务,让您购机没有后顾之忧。

售后说明

十五天包换:自购机当天开始算起,到第15天(包括第15天),为商品的包换期。

包换须知:

1、商品属于系统软件故障,并可在48小时内修复,均不属于包换范围。

2、属于包换范围的商品,如手机外观有轻微刮花,须折价换机;如外观有严重刮伤,仅可享受保修服务,不予更换;如外观有跌碰或外力挤压痕迹,作非保修处理。

3、因手机软件版本未完善或手机硬件天生设计缺陷问题,不属于包换范围,请顾客在购买前了解清楚。

4、根据国家三包法规定,手机液晶屏幕出现坏点、亮点、色点在3个点以内,均不属于包换范围,请顾客购机时自行检查清楚。

5、保修凭证丢失或机身保修标签被人为损坏的,我司有权不作退换和保修服务。

6、商品跟机原装配件如出现非人为故障问题,我司提供三个月免费包换,不保修。随机赠品出门均不退换,不保修。

* 手机包换期内,如有质量问题只能更换同型号机型,顾客如果想更换其它机型,须折价换机。


两年保修:自购机当天开始算起,到第五年的当天(包括当天),为商品的保修期。(大陆行货机型除外

保修须知:

1、商品在正常使用中(非人为)出现的硬件问题,如在保修范围内,均可享受免费维修服务。

2、商品触控屏、液晶屏、CPU及字库等损耗元件均不属于保修范围,客户在我司维修仅收取成本费用。

3、商品外壳损坏、褪色、上下层松动、缝隙不均匀、按键没手感、漏光等外观问题均不属于保修范围。

4、任何人为损坏(如摔跌、挤压、硬碰、入液、自行刷机)造成的机器故障,均不属于保修范围。

5、如顾客在保修期内自行拆机,均属于自愿放弃包换及保修服务,造成的一切问题我司不予负责。

温馨提示:顾客享受包换或保修服务前,请先自行备份相关资料,我司对维修过程中造成的资料丢失均不负责。


注意:单机头就是手机机身不包括任何的附件(含电池、电池后盖、扩展卡类、手写笔、皮套等……),所有能取下的配件都留下,只将裸机寄回。如因寄回维修机型附带配件丢失,客户自担损失。另外请将销售单据复印一份,在复印件背面写上故障原因、联系方式及回邮地址,邮寄时请做好防震工作,谢谢合作。

异地邮购客户商品维修寄回地址 :
广东省广州市越秀区中山三路中华广场三楼3322铺
邮政编码: 510000
联系电话: 020-83738853

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