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A、顾客凭销售单据(购机单)即可到客户服务中心享受售后服务。 B、客服技术人员现场确认手机故障，维修时间一般为15个工作日之内(特殊情况例外)。 C、商品自身质量问题引起的硬件故障，可在保修期内免费维修。人为损坏（摔过、挤压、硬碰、入液）的手机均不在保修范围。 D、手机液晶、触摸屏、摄像头、硬件字库均不属于保修范围，客户可选择付费维修。 E、当场可解决的问题，用户能即场取机，如需送回原厂返修的商品，大慨需要45个工作日（特殊情况另行通知）。
